​

Πως μπορώ να βεβαιωθώ ότι έχω ολοκληρώσει σωστά την παραγγελία μου;
Αφού ολοκληρώσετε τη παραγγελία σας, θα λάβετε άμεσα ένα email επιβεβαίωσης. Εάν δεν το λάβετε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email η τηλεφωνικά σε περίπτωση που έχει προκύψει κάποιο σφάλμα.. Επιπλέον μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί, στην ενότητα 'Οι παραγγελίες μου' του ισοτόπου, αφού συνδεθείτε με τα στοιχεία σας.

​

Πόσο θα μου κοστίσουν τα μεταφορικά;
Για παραγγελίες έως 30€ το κόστος αποστολής στην Ελλάδα είναι 4€ ενώ στο εξωτερικό 8 έως 20€ αναλόγως με τον τρόπο αποστολής που θα επιλέξετε. Εάν η συνολική αξία των προϊόντων σας κατά την αγορά ξεπερνάει τα 30€, τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα και το κόστος μηδενίζεται αυτόματα στο καλάθι σας.
Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα 2.5€ ανά παραγγελία

​

Είναι ασφαλές να κάνω την παραγγελία μου online;
Είναι απολύτως ασφαλές να πραγματοποιήσετε και να πληρώσετε την παραγγελία σας online μέσω πιστωτικής κάρτας ή Paypal, καθώς ο ιστότοπό μας υποστηρίζεται από τα πιο σύγχρονα συστήματα ασφαλείας για διαδικτυακές αγορές.

​

Πως μπορώ να πλρώσω την παραγγελία μου;

Με έναν από τους παρακάτω τρόπους Πληρωμής:

1. Πληρωμή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών

2. Με Paypal

3. Με αντικαταβολή (πληρωμή στον χώρο σας κατά τη παράδοση της παραγγελίας σας) η οποία επιφέρει έξτρα κόστος 2.5€ πέραν των μεταφορικών.

​

Ξέχασα τον κωδικό μου, τι να κάνω;
Μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό εισόδου σας κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο "Ξέχασα τον κωδικό μου" και ακολουθώντας τις οδηγίες για ανάκτηση μέσω του email που χρησιμοποιήσατε για την δημιουργία του λογαριασμού σας.  

​

Πόσες μέρες απαιτούνται έως την παράδοση της  παραγγελίας μου;
Η διαδικασία της παράδοσης μπορεί να διαρκέσει έως 2-5 εργάσιμες μέρες απο την ημέρα αποστολής της. Συνήθως στα μεγάλα αστικά κέντρα η παράδοση γίνεται εντός 2-3 ημερών αλλά μπορεί να χρειαστεί περισσότερο χρόνο για πιο απομακρυσμένες περιοχές αλλά και σε περιόδους υψηλού φόρτου εργασίας των μεταφορικών εταιριών. Παρακαλούμε να χρησιμοποιείται τον αριθμό φορτωτικής σας (tracking number) για την αναζήτηση πληροφοριών σχετικά με την ακριβή παράδοση της παραγγελίας σας.

Για το εξωτερικό η παράδοση πραγματοποιείται εντός 5-15 εργάσιμων ημερών όταν χρησιμοποιείται η υπηρεσία ELTA Tracked Service είτε εντός 3-6 εργάσιμων ημερών όταν επιλέξετε την αποστολή με TNT/Fedex Courier.

​